提升医疗服务是医院寻求高质量发展的必由之路，也是医院一切医疗活动的永恒主题。改善医疗服务，与患者建立信任墙，让患者少等一分钟，少走一步；让医疗服务、医疗质量和患者安全高度融合、精度统一，内化、外部化提高医院服务质量的途径。为确保改善医疗服务专项行动持续升温，不断提升医院优质医疗服务品牌，11月14日，我院召开“如何更好的服务我们的患者”经验交流会。

 

　　与会医生有“等不起”的紧迫感、“慢”的危机感、“坐不住”的责任感，秉承“永远学习”、“永无止境改善医疗服务”的初衷，依次听取了感染科主任、护士长、泌尿外科主任关于“如何更好地服务病人”探讨如何提供“37°C的暖心服务”，提倡“点滴助力 做好服务”，呼吁“服务用心 从身边做起”等主题交流，现场高潮迭起，掌声雷动。

 

　　院长强调，要清醒地认识到，每一个员工都是西安生殖医学医的名片，每一项服务都是向患者提交一张医院医生的名片。至于病人是收集、当面抛弃还是撕毁，是对我们医疗服务的考验，也是我们必须提交的答案。指出会见病人需求就是好服务，好服务就是对医院发展的很好诠释；给患者带来心理上的满足、信任和安全的服务是灵魂服务，是优质的医疗服务。优质服务不仅是市场竞争力，也是医院的生命力所在。